1221 là số gì?
Về cơ bản, 1221 được biết đến là số tổng đài âm nhạc của Viettel Telecom, nơi bạn có thể tìm thấy mọi thứ từ nhạc chuông cho đến tin tức âm nhạc, giải trí hay. Khi gọi tới 1221, bạn sẽ được trải nghiệm nhiều dịch vụ nhạc số đa dạng, có thể tải nhạc chờ của Viettel, thậm chí gửi bài hát kèm tin nhắn cho người thân, bạn bè. 1221 còn đưa ra các gói hấp dẫn như “Quà tặng không giới hạn”, giúp bạn thưởng thức âm nhạc ở muôn nơi.
Tổng đài 1221 có phải lừa đảo không?
Với những thông tin chúng ta đã tìm hiểu được về 1221 là số gì thì cũng có thể xác định tổng đài 1221 không phải là lừa đảo. Đây chỉ là tổng đài âm nhạc và giải trí tổng hợp của Viettel. Tuy nhiên, do 1221 thường xuyên gọi điện để quảng cáo dịch vụ nên gây phiền toái cho người dùng, đặc biệt là những người không có nhu cầu. Đôi khi, phí cũng sẽ phát sinh nếu bạn vô tình làm theo hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
Chính điều này đã khiến nhiều người tưởng nhầm thành tổng đài 1221 là số điện thoại lừa đảo. Vậy nên, lời khuyên duy nhất dành cho bạn chính là không nên nghe máy khi chưa hiểu rõ 1221 là số gì nhằm tránh phát sinh chi phí không đáng có.
Tổng hợp những dịch vụ tổng đài 1221 cung cấp
Việc tìm hiểu 1221 là số gì cũng sẽ giúp bạn xác định được những dịch vụ được cung cấp bởi tổng đài 1221 Viettel. Theo như đã biết, 1221 là tổng đài âm nhạc giải trí nên bạn có thể tải nhạc chờ, nghe tin tức, gửi tặng nhạc chờ cho người thân,...
Nghe nhạc số
Đây là dịch vụ giúp bạn nghe nhạc, gửi bài hát kèm theo tin nhắn từ số Viettel đến nhà mạng khác. Với dịch vụ này, Viettel cung cấp cho khách hàng 3 loại gói thuê bao phù hợp với nhu cầu của khách hàng, với cách đăng ký siêu đơn giản như sau:
- Gói ngày: Soạn tin XN1 gửi 1221 với giá cước phí 2.000 VNĐ/ngày. Với gói này, bạn sẽ được miễn phí 20 phút gọi tới tổng đài 1221, sử dụng tới phút 21 sẽ bị tính cước phí 40 VNĐ/phút. Ngoài ra, gói dịch vụ còn cung cấp 20 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, ngoại mạng sẽ tính cước phí 2.000 VNĐ/quà tặng.
- Gói Tuần: Soạn cú pháp XN5 gửi 1221 với giá cước phí 5.000 VNĐ/tuần). Khi sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ được 30 phút gọi miễn phí tới tổng đài 1221, sử dụng tới phút 31 sẽ bị tính cước phí 40 VNĐ/phút. Bên cạnh đó, bạn còn được nhận thêm 20 quà tặng/ngày dành cho thuê bao nội mạng. ngoại mạng sẽ tính cước phí 2.000 VNĐ/quà tặng.
- Gói tháng: Soạn cú pháp XN15 gửi 1221 với giá cước phí 15.000 VNĐ/tháng). Khi sử dụng gói này, bạn sẽ có tới 45 phút gọi miễn phí tới tổng đài 1221 và 20 quà tặng/ngày cho thuê bao nội mạng, ngoại mạng sẽ tính cước phí 2.000 VNĐ/quà tặng.
Nếu đã biết 1221 là số gì thi cũng không nên bỏ sót cú pháp soạn tin gửi tặng nhạc chờ cho người khác, cụ thể như sau:
- Gửi tặng nhạc chờ nội mạng: TT <Số điện thoại người nhận> <Mã nhạc chờ> gửi 1221.
- Gửi tặng nhạc chờ ngoại mạng: TT <Số điện thoại người nhận> <Mã nhạc chờ> gửi 1221.
Tải nhạc chờ
Khi sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ được phép thay đổi âm thanh mặc định của nhạc chuông bằng các bài hát cho nhạc chờ của mình. Ngoài ra, dịch vụ Imuzik trên tổng đài còn có tính năng nhạc chờ cá nhân, cho phép thuê bao người gọi cũng có thể thưởng thức khi gọi người khác. Dịch vụ Imuzik sẽ có 5 gói cơ bản như sau:
- Gói ngày: Soạn cú pháp DK5 gửi 1221 với giá cước phí 1.000 VNĐ/ngày và được miễn phí tải bài hát.
- Gói tuần: Soạn cú pháp DK7 gửi 1221 với giá cước phí 2.500 VNĐ cho tuần đầu và 5.000 VNĐ cho các tuần tiếp theo.
- Gói tháng: Soạn cú pháp DK1 gửi 1221 chỉ với mức giá 9.000 VNĐ/tháng.
- Gói tháng tải nhạc không giới hạn: Soạn cú pháp DK15 gửi 1221 có phí cước 15.000 VNĐ/tháng.
- Gói tháng nâng cao: Soạn cú pháp DK gửi 1221 để thêm tính năng nhạc chờ cá nhân với mức phí 10.000 VNĐ/tháng.
Các dịch vụ khác
Việc tìm hiểu 1221 là số gì không chỉ dừng lại với những dịch vụ tiêu biểu ở trên, tổng đài Viettel này còn cung cấp cho bạn một số dịch vụ hấp dẫn khác như:
- Nghe truyện cười: Soạn cú pháp CH gửi 1221.
- Nghe tin tức: Soạn cú pháp NTVN gửi 1221 (Báo chí Việt Nam) và NTTG gửi 1221 (Báo chí thế giới).
- Tham gia game giải trí: Soạn cú pháp TTG gửi 1221.
Để hủy bỏ các gói dịch vụ đang sử dụng, bạn chỉ cần soạn tin theo cú pháp HUY gửi 1221. Ngoài ra, bạn cũng có thể biết được những gói dịch vụ đã đăng ký chỉ với cú pháp KT và gửi tổng đài 1221.
Những đối tượng có thể đăng ký dịch vụ trên tổng đài 1221
Trước khi đăng ký, nhiều người dùng thường tìm hiểu 1221 là số gì để từ đó xác định được SIM thuê bao của mình có đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ hay không. Dưới đây là những yêu cầu mà khách hàng cần đáp ứng khi đăng ký:
Khách hàng cần sở hữu một SIM di động mạng Viettel vẫn hoạt động bình thường.
- SIM đang sử dụng là thuê bao di động Viettel.
- SIM vẫn đang hoạt động 2 chiều bình thường.
- Thuê bao đã đăng ký gói cước data để quá trình sử dụng dịch vụ diễn ra nhanh chóng.
Cần lưu ý điều gì khi nghe cuộc gọi từ 1221?
Dù đã biết 1221 là số gì nhưng vẫn còn một số người dùng khá bối rối khi nhận được cuộc gọi của tổng đài Viettel. Để tránh những sự cố mất tiền không đáng có thì hãy xem những lưu ý sau:
- Tránh nhấn bất kỳ phím nào trên điện thoại tránh trường hợp vô tình đăng ký sử dụng dịch vụ của tổng đài 1221.
- Kiểm tra cước phí khi nhận được cuộc gọi từ 1221 qua tổng đài 19008198 hoặc ứng dụng My Viettel.
- Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động gian lận nào, hãy báo cáo ngay cho nhà mạng Viettel để được xử lý và hỗ trợ.
- Hãy nghe kỹ nội dung cuộc gọi và yêu cầu nhân viên không gọi lại nếu bạn không có nhu cầu đăng ký bất kỳ dịch vụ nào.
Hướng dẫn cách hạn chế nhận được cuộc gọi từ tổng đài 1221
Vì liên tục gọi điện đến đã khiến một số người dùng khá phiền lòng với dịch vụ này cho dù đã biết được 1221 là số gì. Trong trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng, dưới đây là những cách hạn chế nhận cuộc gọi từ tổng đài 1221:
- Liên hệ tới với tổng đài 18008098 để được hỗ trợ khi muốn hủy, đăng ký dịch vụ của Viettel và một số sự cố ngoài ý muốn khác. Tổng đài này hoạt động 24/7 sẽ giúp bạn xử lý sự cố nhanh chóng, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trực điện thoại mọi lúc mọi nơi.
- Bạn cũng có thể cài đặt ứng dụng chặn cuộc gọi rác ngay trên điện thoại để tránh bị quấy rối bởi các cuộc gọi spam làm ảnh hưởng tới các hoạt động khác của bạn. Ngoài ra, cách này còn giúp người dùng hạn chế gặp phải những thuê bao gọi điện lừa đảo.
Ngoài ra, bạn cũng tránh cung cấp những thông tin cá nhân quan trọng như số CMND/CCCD, mật khẩu tài khoản ngân hàng,… cho nhân viên tổng đài 1221 hoặc bất kỳ nguồn không đáng tin cậy nào dù đối phương có yêu cầu đi chưng nữa. Bởi điều này sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ thông tin bị lộ đến những nguồn không phù hợp, thậm chí còn hạn chế các cuộc gọi spam và quấy rối đến điện thoại của bạn.
Một số tổng đài khác của nhà mạng Viettel
Bên cạnh 1221 là số gì, Viettel cũng còn một số tổng đài khác nhằm cung cấp một số dịch vụ viễn thông cho người dùng đang sử dụng SIM của nhà mạng. Dưới đây là thông tin về một số tổng đài Viettel phổ biến và thường gặp nhất hiện nay.
Tổng đài 162
Đây được gọi là tổng đài dịch vụ tin nhắn thoại của Viettel, cho phép người dùng nghe tin nhắn trong hộp thư thoại. Theo đó, khi đăng ký sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ nhận được thông báo từ tổng đài 162 và chỉ cần bấm số tổng đài để nghe tin nhắn thoại.
Tổng đài 155
Đây là tổng đài cung cấp những thông tin quan trọng của mạng Viettel cho khách hàng khi cần thiết. Cụ thể, các thông tin đó bao gồm hóa đơn cước vận chuyển, giao dịch hàng tháng hoặc thậm chí có thể giải đáp 1221 là số gì nếu người dùng yêu cầu. Tổng đài tin nhắn 155 sẽ tự động gửi đến khách hàng nên bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào khi nhận được các tin nhắn từ tổng đài này.
Tổng đài 1715
Mạng lưới Viettel thiết lập hệ thống tổng đài 1715 để đánh giá chất lượng cuộc gọi và chăm sóc khách hàng sử dụng SIM Viettel. Cụ thể, khi bạn thực hiện cuộc gọi đến số tổng đài Viettel và ngay sau khi kết thúc, tổng đài tin nhắn 1715 sẽ gửi tin nhắn yêu cầu bạn đánh giá chất lượng cuộc gọi đó.
Đối với những tin nhắn này, bạn có thể trả lời hoặc không tùy theo ý muốn của mình mà không ảnh hưởng đến quá trình sử dụng các dịch vụ mạng Viettel. Và khi bạn nhắn tin hoặc nhận tin nhắn từ tổng đài này, bạn sẽ hoàn toàn không mất phí.
Tổng đài 195
Tổng đài 195 là hệ thống tra cứu thông tin mạng cho các thuê bao trả trước và trả sau. Đặc biệt, tổng đài này chỉ có thể gửi và nhận tin nhắn chứ không thể thực hiện cuộc gọi. Do đó, khách hàng có thể gửi tin nhắn đến tổng đài 195 để kiểm chứng cước thuê bao bao gồm các thông tin như ngày kích hoạt SIM, thời hạn sử dụng thuê bao, chuyển đổi gói cước,..
Qua đó, việc tìm hiểu 1221 là số gì sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ của tổng đài Viettel cũng như những lưu ý khi nhận được cuộc gọi của số điện thoại này. Bên cạnh đó, hãy nhớ rằng việc nhận cuộc gọi từ những số lạ luôn ẩn chứa những rủi ro tiềm ẩn, vì vậy hãy tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định nhấc máy.
