Deal là gì?
Định nghĩa deal là gì? Trong tiếng Anh, deal được hiểu là sự giao dịch, thương lượng hoặc chấp nhận một ý kiến, vấn đề nào đó. Trong kinh doanh, deal được hiểu với nghĩa là khuyến mãi, giảm giá sản phẩm khi khách hàng mua sắm hàng hóa mà không cần phải nhập mã hay sử dụng các voucher giảm giá khác.
Để có được deal hời, khách hàng cần phải “săn”, chờ đợi và tìm kiếm. Chính điều này làm tăng cảm giác hào hứng, hứng khởi cho khách hàng. Nhờ vậy mà trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm, doanh nghiệp được tăng lên đáng kể, gia tăng tỷ lệ chốt đơn.
Các khái niệm khác liên quan đến deal
Ngoài khái niệm deal là gì, bạn cũng nên tìm hiểu thêm một số khái niệm khác có liên quan.
Deal with
Deal with là cụm từ được dùng để chỉ việc thỏa thuận giữa các bên nhằm đưa ra sự đồng thuận, nhất quán về một vấn đề nào đó. Ngoài ra, cụm từ này còn được sử dụng để chỉ chủ đề chung mà các bên muốn nhắc đến.
Deal breaker
Deal break là thuật ngữ được sử dụng để chỉ các sự kiện, tình huống có thể gây chấm dứt mối quan hệ nào đó. Mối quan hệ này bao hàm cả các vấn đề trong cuộc sống, công việc, tình cảm…
Deal lương
Ngoài khái niệm deal là gì, khái niệm deal lương cũng được nhắc đến rất nhiều. Thuật ngữ deal lương được dùng để chỉ quá trình đàm phán lương, trợ cấp và phúc lợi khác giữa các ứng viên và nhà tuyển dụng. Thông qua quá trình deal lương, ứng viên có thể đạt được mức lương như ý muốn, phù hợp với vị trí công việc và năng lực của họ.
Hot deal
Hot deal là cụm từ dùng để chỉ những giao dịch có mức giảm giá cực hấp dẫn dành cho khách hàng. Thời gian áp dụng các chương trình hot deal thường khá ngắn nên tạo sự thích thú, hồ hởi cho khách hàng. Chính yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng chốt doanh thu hiệu quả hơn.
Big deal
Big deal là thuật ngữ dùng để nói về các chương trình giảm giá lớn, dành cho khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trong một thời gian nhất định. Các chương trình big deal này thường được tổ chức vào các dịp lễ lớn như Black Friday, 10/10, 11/11,.... hay các ngày kỉ niệm, sinh nhật… Tùy thuộc vào kế hoạch phát triển doanh nghiệp, chiến dịch marketing, các chương trình big deal sẽ có quy mô mà phương thức tổ chức khác nhau.
Săn deal
Nếu đã hiểu deal là gì thì chắc chắn bạn cũng sẽ hình dung ra hoạt động săn deal. Theo đó, săn deal là việc khách hàng tìm kiếm cơ hội mua sắm với mức giá ưu đãi hơn. Việc này thường áp dụng đối với khách mua hàng trực tuyến hoặc có nhiều thời gian rảnh để tìm kiếm các cơ hội ưu đãi.
Chốt deal
Chốt deal được sử dụng để miêu tả việc cả hai bên đã hoàn thành giao dịch thành công. Đây là thuật ngữ khá phổ biến trong lĩnh vực bất động sản.
Deal - Coupon - Voucher có khác nhau không?
Khi biết deal là gì, bạn cần biết phân biệt deal với coupon, voucher để sử dụng chúng sao cho đúng. Deal được hiểu là việc khuyến mãi, giảm giá được áp dụng ở phạm vi rộng hơn so với coupon hay voucher. Cụ thể:
- Deal được hiểu là các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm mà khách mua hàng nhận được. Khi đã áp dụng deal, bạn không cần quan tâm đến các yếu tố khác như mã giảm giá hay voucher…
- Coupon là mã giảm giá, được tạo và sử dụng khi khách hàng mua sắm online. Để sử dụng coupon, bạn chỉ việc đặt mua sản phẩm và nhập mã coupon, thanh toán số tiền sau khi được giảm. Sử dụng coupon là cách rất tốt giúp bạn nhận được nhiều ưu đãi từ doanh nghiệp, cửa hàng.
- Voucher là phiếu giảm giá của cửa hàng, doanh nghiệp dành riêng cho khách hàng. Có rất nhiều loại voucher, được áp dụng cho từng nhóm khách hàng khác nhau.
Bí quyết chốt deal thành công trong kinh doanh không phải ai cũng biết
Biết rõ deal là gì là bước đầu tiên để bạn có thể đưa ra deal hấp dẫn và chốt deal thành công. Sau đây là một vài kỹ năng quan trọng mà bạn cần học tập, rèn luyện:
Có kỹ năng tóm lược nội dung
Khi doanh nghiệp xây dựng các deal đều đã dựa trên mục tiêu, phương hướng hoạt động và khả năng thực hiện. Bạn cần phải học cách tóm lược các nội dung sẵn có để khách hàng dễ hiểu và nhìn thấy được lợi ích mà deal này mang lại.
Đặt ra câu hỏi ngược lại cho khách hàng
Một trong những kỹ năng quan trọng mà các dealer cần nhớ chính là phải học cách đặt câu hỏi ngược lại với khách hàng. Thông qua việc hỏi đáp, bạn sẽ biết nhu cầu thực sự của họ để tìm ra phương án tư vấn hiệu quả. Đồng thời, đây cũng là tiền đề để khách hàng an tâm hơn về sản phẩm, gia tăng mức độ hài lòng và tăng tỷ lệ chốt sale.
Đưa ra ví dụ thực tế
Việc đưa ra ví dụ thực tế sẽ giúp khách hàng hình dung đầy đủ, chính xác về những giá trị mà mình có thể nhận được khi mua hàng. Từ đó, họ sẽ thêm tin tưởng và lựa chọn sản phẩm nhanh chóng hơn.
Đưa ra phương án lựa chọn khôn khéo
Việc đưa ra lựa chọn A, B hay C sẽ giúp khách hàng dễ dàng có quyết định mua hàng hơn thay vì chỉ có một lựa chọn duy nhất. Đây là bí quyết hay ho mà bạn nên lưu lại để áp dụng khi cần.
Luôn giữ thái độ vui vẻ, thân thiện
Các chương trình deal hấp dẫn sẽ thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm. Tuy nhiên, để chốt deal thành công thì thái độ của người bán hàng cũng rất quan trọng. Chính vì thế, bạn cần phải luôn giữ thái độ vui vẻ, niềm nở, thân thiện khi tư vấn cho khách hàng.
Hiểu được deal là gì sẽ giúp bạn sử dụng từ ngữ một cách có hiệu quả trong công việc và đời sống. Để chốt deal thành công, bạn cần rất nhiều kỹ năng. Do đó, hãy tích cực học tập và rèn luyện để có thể gia tăng khả năng bán hàng, tăng doanh thu nhé.